BAUEN
Visão GeralArquiteturaFasesInvestimentoEquipeSustentaçãoPremissas
BAUEN

Estudo Preliminar

Desenvolvimento de Plataforma Digital

Arquitetura, escopo, etapas, investimento e estrutura tecnológica para implantação e evolução de um novo negócio digital.

Proposta preliminar

Os valores, prazos e funcionalidades apresentados neste documento poderão ser refinados após o aprofundamento das regras comerciais, operacionais, financeiras e regulatórias do projeto.

03 · Explicando as camadas

O que existe por trás da interface

Camada 1

Front-end / Experiência

Aquilo que o cliente enxerga

O Front-end representa toda a parte visual e interativa da plataforma. É onde o usuário realiza cadastro, consulta seu plano, acompanha benefícios, utiliza pontos, participa de campanhas, realiza pagamentos e acessa sua conta.

A experiência deve ser rápida, simples, intuitiva e adaptada para computadores e celulares.

Pode incluir

  • site
  • PWA
  • páginas de planos
  • cadastro
  • login
  • área do assinante
  • campanhas
  • carteira de pontos
  • benefícios
  • checkout
  • painel administrativo

Camada 2

Back-end e regras

O motor da operação

O Back-end é a estrutura responsável por executar as regras do negócio. É essa camada que determina automaticamente as decisões da operação.

Essa camada transforma as decisões comerciais da empresa em processos automatizados.

Perguntas respondidas automaticamente

  • O cliente pagou?
  • Qual plano ele possui?
  • A assinatura está ativa?
  • Quantos pontos deve receber?
  • Quais benefícios estão disponíveis?
  • Uma indicação é válida?
  • O usuário tem direito a determinada participação?
  • Um resgate pode ser autorizado?

Camada 3

Banco de dados

A memória da plataforma

O banco de dados organiza e armazena todas as informações necessárias para a operação.

Em uma operação que envolve dinheiro, pontos e participações, não basta conhecer apenas o saldo atual. É necessário conseguir identificar como cada informação foi gerada e manter o histórico da operação.

Pode incluir

  • clientes
  • planos
  • assinaturas
  • pagamentos
  • campanhas
  • pontos
  • participações
  • indicações
  • produtos
  • benefícios
  • instituições
  • alterações administrativas

Camada 4

Pagamentos

Integração financeira

A plataforma deverá conversar com sistemas responsáveis pelos meios de pagamento.

Nenhum benefício financeiro deve ser liberado apenas porque o usuário clicou em “pagar”. A plataforma deverá aguardar a confirmação técnica do meio de pagamento.

ClientePix ou cartãoGateway de pagamentoPlataforma

Situações interpretadas automaticamente

  • pagamento aprovado
  • pagamento recusado
  • Pix expirado
  • renovação realizada
  • renovação recusada
  • assinatura cancelada
  • estorno
  • chargeback

Camada 5

Segurança

Proteção da operação

Como o sistema poderá armazenar dados pessoais e movimentar assinaturas, pontos, benefícios e informações financeiras, segurança faz parte da própria arquitetura do projeto.

Essa camada envolve

  • autenticação
  • proteção de contas
  • permissões
  • níveis de acesso
  • proteção das APIs
  • registros de operações
  • backups
  • trilhas de auditoria
  • proteção de dados
  • boas práticas relacionadas à LGPD

Camada 6

Integrações e APIs

A comunicação com outros sistemas

Uma plataforma como essa dificilmente funciona isoladamente. Ela poderá precisar conversar com diferentes serviços externos.

Essas comunicações geralmente são realizadas através de APIs — canais padronizados pelos quais dois sistemas trocam informações entre si.

PlataformaGateway de pagamento
PlataformaWhatsApp
PlataformaE-mail
PlataformaParceiros
PlataformaSistemas de campanhas
PlataformaAplicativo

Dependendo das decisões do projeto, poderá ser necessário

  • utilizar uma API existente
  • desenvolver uma integração específica
  • criar uma nova API
  • importar ou exportar informações
  • adaptar sistemas externos
  • realizar processos de homologação técnica

Camada 7

Escalabilidade

Preparação para crescer

O sistema não deve ser desenvolvido pensando apenas nos primeiros usuários. Uma operação pode começar com 1.000 usuários e posteriormente atingir 10.000, 50.000, 100.000, 500.000 ou mais.

A arquitetura deve permitir crescimento de banco de dados, processamento, infraestrutura e integrações sem exigir reconstrução completa da plataforma. Escalabilidade significa criar uma base preparada para acompanhar o crescimento do negócio.

Crescimento previsto

  • 1.000
  • 10.000
  • 50.000
  • 100.000
  • 500.000
  • acima de 500.000

Camada 8

Gestão administrativa

Autonomia para administrar o negócio

O empresário não deverá depender de um desenvolvedor para realizar todas as alterações comerciais da plataforma.

Alterações estruturais e desenvolvimento de novas funcionalidades continuarão sendo atividades técnicas.

O painel administrativo deverá permitir, dentro das permissões definidas

  • gerenciamento de planos
  • usuários
  • campanhas
  • banners
  • benefícios
  • produtos
  • instituições
  • pontos
  • pagamentos
  • conteúdos
  • indicadores

Fase 1

Plataforma Operacional e Financeira

Construção da base tecnológica necessária para iniciar a operação.

Prazo estimado

3 a 4 meses

Investimento preliminar

R$ 90.000

Plataforma Web + PWA

Experiência responsiva para computador e celular. A PWA permite disponibilizar uma experiência semelhante a aplicativo através do navegador antes da criação dos aplicativos nativos.

Cadastro e autenticação

  • criação de conta
  • login
  • recuperação de senha
  • perfil
  • aceite de termos
  • autenticação

Planos e assinaturas

  • criação das modalidades
  • regras de cada plano
  • contratação
  • situação da assinatura
  • cancelamento
  • acompanhamento

Pagamentos

  • Pix
  • cartão
  • recorrência
  • integração com gateway
  • confirmação automática
  • histórico
  • tratamento dos principais eventos financeiros

Área do assinante

  • plano contratado
  • situação da assinatura
  • pagamentos
  • benefícios
  • pontos
  • participações
  • histórico

Campanhas

Estrutura inicial para:

  • criação de campanhas
  • período
  • regras
  • benefícios
  • participações
  • resultados

Conforme modelo operacional e regulatório posteriormente definido.

Pontos

Estrutura central para:

  • créditos
  • débitos
  • origem dos pontos
  • histórico
  • ajustes auditáveis

Impacto social

  • cadastro das instituições
  • apresentação das entidades
  • estrutura de registro
  • regras de destinação
  • acompanhamento de informações

Painel administrativo

Gestão dos principais elementos da operação.

CMS / Gestão de conteúdo

Permitir alterações de:

  • banners
  • imagens
  • textos
  • campanhas em destaque
  • conteúdos comerciais previamente configurados

Fase 2

Loja de Benefícios + Programa de Afiliados

Prazo estimado

Aproximadamente 2 meses

Investimento preliminar

R$ 42.000

Loja de Benefícios

Estrutura destinada a transformar os pontos acumulados pelos usuários em produtos, vantagens ou experiências.

Pode contemplar:

  • catálogo
  • categorias
  • imagens
  • quantidade de pontos
  • estoque
  • resgate
  • pedidos
  • cancelamentos
  • devolução de pontos
  • status
  • histórico

Modalidades possíveis:

  • produtos físicos
  • vouchers
  • gift cards
  • experiências
  • benefícios oferecidos por parceiros

Programa de Afiliados

Estrutura para permitir rastreamento de indicações e conversões por meio de links individuais.

LinkCliqueCadastroConversãoRecompensa

Pode contemplar:

  • link individual
  • identificação da origem
  • cadastro
  • conversão
  • pontos
  • regras de recompensa
  • histórico
  • painel
  • mecanismos contra autoindicação e operações indevidas

Fase 3

Aplicativos iOS e Android

Prazo estimado

2 a 3 meses

Investimento preliminar

R$ 48.000

Nesta etapa, toda a estrutura tecnológica construída nas fases anteriores passa a ser disponibilizada também através de aplicativos para iOS e Android.

O aplicativo não possuirá outro banco de dados ou sistema independente. Ele utilizará o mesmo núcleo tecnológico da plataforma.

Também estão previstos os procedimentos técnicos necessários para preparação e submissão dos aplicativos às lojas Apple e Google, observadas as políticas vigentes no momento da publicação.

Pode contemplar:

  • login
  • perfil
  • assinatura
  • campanhas
  • carteira
  • pontos
  • benefícios
  • loja
  • resgates
  • indicações
  • afiliados
  • histórico
  • notificações push

07 · Eficiência

Tecnologia e eficiência de desenvolvimento

O projeto poderá utilizar ferramentas modernas de desenvolvimento assistido por Inteligência Artificial, automação, componentes reutilizáveis e serviços de infraestrutura em nuvem.

Essa abordagem permite reduzir tarefas repetitivas, acelerar ciclos de desenvolvimento e manter uma estrutura técnica mais eficiente.

As decisões relacionadas a arquitetura, segurança, pagamentos, dados, regras financeiras e integrações críticas permanecem sob responsabilidade e revisão de profissionais técnicos.

IA ACELERA A EXECUÇÃO.
ENGENHARIA GARANTE A CONFIABILIDADE.

09 · Escopo e custos externos

O que está e o que não está incluído

Escopo e possíveis evoluções

Os valores apresentados consideram as funcionalidades descritas neste estudo.

Durante o aprofundamento do projeto poderão ser identificadas funcionalidades inicialmente previstas que não sejam necessárias, assim como novas necessidades que ainda não foram consideradas.

Integrações adicionais, novos módulos, APIs específicas, mecanismos especiais de participação ou premiação, homologações, sistemas antifraude avançados ou alterações relevantes nas regras de negócio deverão ser previamente avaliados quanto ao impacto técnico, prazo e investimento.

Nenhuma nova funcionalidade relevante deverá ser incorporada automaticamente ao projeto sem análise e alinhamento prévio.

Custos externos à implantação

Os investimentos apresentados para desenvolvimento não incluem os custos recorrentes de serviços necessários à operação da plataforma.

hospedagemservidoresbanco de dados em nuvemgateway de pagamentotaxas de cartãotaxas de Pixdomínioe-mail transacionalWhatsAppSMSserviços antifraudeAPIs pagasApple DeveloperGoogle Playfornecedores externosdemais serviços de terceiros

Esses serviços deverão preferencialmente ser contratados e pagos diretamente pela operação do cliente. Dessa forma, o crescimento do consumo tecnológico não compromete o fee de desenvolvimento e sustentação.

11 · Escala

Tecnologia acompanha a escala do negócio

  1. 01Até 50 milOperação inicial
  2. 02100 milMaior volume transacional
  3. 03250 milMaior criticidade
  4. 04500 milOperação de grande escala
  5. 051 milhão+Alta criticidade

Uma plataforma com 20 mil usuários ativos não possui a mesma demanda tecnológica e o mesmo risco operacional de uma plataforma utilizada por centenas de milhares de pessoas.

O modelo progressivo de sustentação permite que o custo técnico acompanhe o crescimento real do negócio.

12 · Conclusão

Uma plataforma preparada para começar, validar e crescer.

Este projeto deve ser entendido como a construção da infraestrutura tecnológica de um novo negócio digital, e não apenas como o desenvolvimento de um site ou aplicativo.

A solução proposta pretende integrar clientes, assinaturas, pagamentos, campanhas, pontos, benefícios, parceiros, impacto social e gestão administrativa em um único ecossistema.

O desenvolvimento por fases permite iniciar a operação com menor exposição financeira, validar o modelo, acompanhar a resposta do mercado e evoluir tecnologicamente à medida que o negócio cresce.

Os investimentos e prazos apresentados representam uma estimativa preliminar construída a partir das informações conhecidas nesta etapa e da análise funcional do modelo de referência apresentado pelo cliente.

O escopo técnico definitivo deverá ser consolidado após uma reunião de aprofundamento das regras:

ComerciaisOperacionaisFinanceirasJurídicasRegulatóriasTecnológicas